Wir verstehen uns seit 20 Jahren als verlässlicher Partner von Personalentwicklern. Durch unser Bewusstsein für Qualität und Effektivität im Training sowie im Projektmanagement erzielen wir bei unseren Kunden im B2B-Bereich höchste Zufriedenheitswerte.
“One-face-to-the-customer“ bedeutet für uns Kontinuität in der Betreuung: 1 Kundenberater und 1 Trainer für 1 Projekt!
Wie ein roter Faden zieht sich ein ganzheitlicher Ansatz durch die mind&more-Philosophie. Dieser umfasst sowohl kommunikative als auch interkulturelle Aspekte des Sprachtrainings.
Wir bieten unseren Kunden ein maßgeschneidertes Bildungs-Gesamtkonzept, an dem 4 „Key Players“ beteiligt sind:
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung:
Johannes Baumgartner
j.baumgartner
mindandmore.at
+43 1 5359695-11
1. Zieldefinition
1. Zieldefinition
Anhand der internen Bedarfserhebung formuliert die Personalentwicklung gemeinsam mit der mind&more Kundenbetreuung die Ziele & Methoden.
2. Leveleinstufung
2. Leveleinstufung
Alle MitarbeiterInnen, die für die Bildungsmaßnahme vorgesehen sind, absolvieren zur groben Levelfeststellung einen Online Einstufungstest auf www.mindandmore.at
3. Individuelle Bedarfsanalyse
3. Individuelle Bedarfsanalyse
Jeder Mitarbeiter, der an der Bildungsmaßnahme teilnehmen soll, wird von der mind&more Kundenbetreuung im Rahmen eines persönlichen oder telefonischen Interviews über seine persönlichen Bildungsbedürfnisse befragt. Außerdem erfolgt dabei eine Feststellung der mündlichen Ausdrucksfähigkeit des Mitarbeiters in der Fremdsprache.
4. Maßnahmendesign
4. Maßnahmendesign
Das mind&more Team entwickelt auf Grund der gesammelten Analysen einen für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Bildungsplan.
5. Feinjustierung & Auftrag
5. Feinjustierung & Auftrag
Dieser Design-Vorschlag wird nach einer oder mehreren Feedback-Runden mit der Personalentwicklung fein justiert bzw. formal beauftragt.
6. Training
6. Training
Der vom Kundenbetreuer ausgewählte Trainer führt die Bildungsmaßnahme wie vereinbart durch.
7. Evaluierung
7. Evaluierung
Teilnehmer-Feedback, Trainer-Berichte, Anwesenheitslisten und allenfalls Prüfungen/Tests begleiten bzw. runden die Bildungsmaßnahme ab.
8. Abschlussbericht
8. Abschlussbericht
Der Kundenbetreuer legt der Personalentwicklung einen Endbericht vor, dessen Parameter vorab vereinbart bzw. im Laufe des Trainings entwickelt wurden.
9. Bildungscontrolling
9. Bildungscontrolling
Der Kundenbetreuer steuert das gesamte Projekt mit end-to-end Verantwortung gegenüber der Personalentwicklung. Regelmäßige Abstimmung bzw. allenfalls Ziel- und Inhaltsanpassung mit Personalentwicklung, Trainer und Mitarbeitern bildet einen integralen Bestandteil des Projektmanagements.
